SUP体験についてよくある質問集です。

お申し込みの際の参考にしてください。

A. 体験でご用意しているSUPボードは幅広で安定感がありますので、よほどダイナミックに動かない限りは落ちにくいです。また落水してもカヤックに比べて簡単に自力で上がる事ができます。ただし体重80kg以上の方や運動が極度に苦手な方は上がるのにコツが必要ですが、補助が必要とあればガイドが手助けしますので安心してご参加ください。

 A. SUP体験ではライフジャケットを必ず着用して頂き、ガイドが着用チェックを行います。特にフラットウォーター（静水）での体験は泳ぎが苦手な方でもきちんと浮いてくれますので安心してご参加ください。水に対して心理的不安が大きな方は担当のガイドにその旨をお伝えください。

A. 飛水湖は周囲が岩場で囲まれており、乗船場所には角が尖った岩が多いです。体験中は裸足になって頂いても構いませんが、緊急時には上陸する可能性もありますので、必ず靴底があるマリンシューズか踵がしっかり固定できるスポーツサンダルをご持参ください。ビーチサンダルやスリップオンサンダルは不可です。

※マリンシューズのレンタルもご用意しています。300円／1足

A. 体験でご用意しているSUPボードは1人乗り用で種類によって90kg〜120kgの制限重量があります。そのギリギリではとても不安定になりますので制限重量の-20kgまでを推奨しています。親御さんと合わせて推奨重量以下になる小さなお子様とは一緒に乗って頂けます。その場合のお子様の体験料金は通常金額の半額となります。

A. 以下の条件にご同意頂けるのであれば飛水湖SUP体験（半日コース）のみ犬連れでのご参加も可能です。

• 狂犬病の予防接種、混合ワクチンを接種させている事。接種証明書を確認しますのでご持参ください。
• 呼び戻しができる、他者（他の犬やレンタル器材も含む）を噛まない、威嚇しない、無駄吠えをしないなど基本的な躾が行われている事。
• ワンちゃんに水遊びの経験がある事。
• ワンちゃんのサイズに合った、犬用の持ち手のあるライフジャケットをご持参頂き着用させる事。
• ワンちゃんの安全管理、排泄物の処理は飼い主様自身が責任をもって行なう事。
• 犬が苦手な方もおられますので、一定の距離を保つなど他の参加者へのご配慮頂く事。
• ワンちゃんが起こしたトラブルについては全て飼い主様の責任おいて解決して頂く事。
• 犬連れでご参加頂く方はワンちゃんの情報を予めお知らせください。

以上について詳しくはこちらをご覧ください。→犬連れで参加をご検討中の方へ

A. BCC Green tours では紛失や水没、事故防止のためにお客様のスマートフォンやカメラの持ち込みはご遠慮頂いております。ツアー中の写真はガイドが撮影してプレゼント致しておりますのでそちらにお任せください。防水カメラやアクションカメラ、防水ケースに入れたスマートフォンをどうしても持ち込みたいという場合は紛失や水没に関しては自己責任でお願いします。ただし、首にブラ下げるものは首吊り事故発生の恐れがございますので持ち込みを禁止させて頂きます。

A. 申し訳ございません、今のところは更衣室はご用意できておりません。飛水湖SUP＆飛水峡SUPアドベンチャーにご参加の方には集合場所にスノコと着替え用の仮設テントをご用意致しております。リバーSUPやその他出張SUPに関しましてはテントを建てられない環境の場合もございますので、大型のバスタオルやお着替えポンチョなどをご持参頂きお着替えをお願いします。

A. 申し訳ございません、今のところは快適なシャワールームはご用意できておりません。タンク式の簡易シャワーをご用意しておりますのでそちらをご利用ください。夏場は常温ですが寒いときには温水をご用意致しますので安心してご利用ください。とは言えシャンプーなどはご利用頂けませんので、気になる方は周辺の入浴施設をご案内致します。

A. 申し訳ございません、今のところ現地では現金のみの決済となります。クレジットカードをご利用なさりたい方は公式サイトのオンライン予約からお選び頂けます。

A. SUPは基本的に水に濡れるスポーツなので雨天開催です。ウェットスーツやパドリングジャケットなど無料レンタル致しておりますので安心して遊びに来てください。ただ、台風の接近による荒天時や川の増水により中止となる場合もございます。その場合は前日の19時頃を目安にこちらからご連絡致します。開催判断は天候や川の水量を注視して適切に行っておりますので、ご自身の判断によるキャンセルはキャンセル料の対象になりますのでご注意ください。

A. 残念ですがまた都合のつく時に遊びにきてください。ただ予約時にお客様のために席を確保致しておりますので、下記のキャンセルポリシーに従いキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

お客様のご都合で予約を取り消される場合は不可抗力の事象を除いては下記のキャンセル料を申し受けます。

• 参加日の7日前　　30%
• 参加日の前日　　  40%
• 参加日の当日　　  50%
• 無連絡不参加　　100%

※ 宿泊を伴うプランを取り消される場合は14日前から20%のキャンセル料を申し受けます。

※ 19時以降のご連絡の場合は翌日のキャンセル料を適用致しますので予めご了承ください。